Descripción del puesto
En Banesco nos encontramos en la búsqueda de un Agende de Atención al Cliente cuya misión será:
Atender, gestionar y dar seguimiento a las consultas, reclamos y solicitudes de información general, de productos y servicios del Banco a Clientes, Colaboradores y Público en General, mediante la atención telefónica, cumpliendo con los tiempos y estándares de calidad establecidos por la Gerencia, con el objetivo de brindar la asesoría en dichos temas, ampliar la rentabilidad de dichos productos y minimizando los riesgos de pérdidas para los clientes y la organización
Requisitos
- Nivel Educativo: Cursando estudios en Lic. Banca y Finanzas, Mercadeo o Carreras afines.
- Experiencia (mínima en años): 1 año en posiciones de atención telefónica de Clientes.
- Idiomas y Nivel: Inglés Básico
- Conocimientos o Habilidades:
MS Office (Básico), manejo básico de sistemas bancarios, manejo de productos y servicios bancarios, buena comunicación, iniciativa, trabajo en equipo bajo y presión, buenas relaciones interpersonales, persistencia, actitud positiva, confidencialidad, buenas redacción y confiabilidad.
Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.
Beneficios
Nosotros
Somos Banesco Panamá, formamos parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia nacional e internacional y con una trayectoria de más de 34 años en el negocio de Banca, Seguros y Métodos de Pago.
Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.
Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.
